取得できないデータを「ゼロ」と書かない

結論

取得できた項目とできなかった項目を分け、取得できなかった数値は0ではなく「確認できない」と記録します。理由が分かれば備考に書き、分からなければ「原因未確認」とします。

この記事で分かること

権限や連携の状態で数値が取れないとき、ゼロと区別して記録する理由と方法が分かります。

得られる成果物

公開：2026年11月12日　執筆：株式会社カレント

業務上の課題

権限や接続の状態によって、データを取得できないことがあります。空欄をゼロとして扱うと、「成果がなかった」と原因を取り違えます。

設定・運用のポイント

権限が足りない、連携が切れている、期間が対象外であるなど、取得できない理由はさまざまです。理由を確かめられない場合は、推測で決めずに「原因未確認」と記録します。

この業務では、次のように進めます。

指示例を見る

本記事の内容をもとに再構成した指示例です。

取得できなかった数値は0と書かず、「確認できない」と記載してください。
理由が分かる場合は備考に書いてください（権限がない、連携されていない等）。
理由を特定できない場合は『原因未確認』と記載してください。
推測で数値を補わないでください。

作業	AI	人
集計と区別	AI	区別の確認
権限・連携の手配	—	人が判断

「成果がゼロ」と「確認できない」を区別した集計表ができます。原因の取り違えを防ぎ、必要な権限や連携の手配につなげられます。