Instagram広告を始められない
CSUが確認することどのFacebookページを使うか。広告を操作する権限があるか。
PROVIDED BY
Metaの設定・連携で
困っていませんか？
Facebook・Instagramの設定・連携トラブルを調査・改善します。
初回無料診断｜月額5万円（税別）から
状況を一つずつ確認し、株式会社カレント 代表山田 英之
誠実に寄り添って対応いたします。
f Facebook
Instagram
G Google
LINE LINE
現状診断・解読
構築・再整備
運用サポート
状況を一つずつ確認し、株式会社カレント 代表山田 英之
誠実に寄り添って対応いたします。
02SYMPTOMS
困っている症状から、
ご相談ください。
原因や専門用語が分からなくても、止まっている画面からご相談できます。
Instagramの商品タグが使えない
CSUが確認することInstagram・商品データ・ECサイトの接続を確認。
Instagram・Facebookの開設手順がわからない
CSUが確認すること会社のSNSと管理画面を準備。作成順と担当者の権限を整理。
Instagramが停止・制限され、対応方法がわからない
CSUが確認すること表示画面、通知、申立て履歴、関連アカウントの状態を整理し、対応可能な方法を確認します。
SERVICE GUIDE / PDF
CSUサービスご案内
Instagram・Facebookの設定から広告配信・集客の準備まで。
実画面で見る、3つの支援事例を収録しています。
- サービス概要
- 支援事例（広告・商品タグ・新規立ち上げ）
- 支援内容・費用の目安
03PROBLEM
Meta設定の、よくある困りごと
よくあるご相談広告が出ない。商品タグが使えない。
広告が出ない。商品タグが使えない。
管理者や連携状態がわからない。
困っている症状がわかれば十分です。原因の切り分けと設定状況の確認はCSUが行います。
01
∞
Instagramは使えているのに広告を始められない
02
f
FacebookとInstagramがうまく連携できない
03
f
Instagramの商品タグが使えない
04
∞
ビジネスポートフォリオの配下にアセットが複数ある
05
∞f
広告設定が途中から進まない
06
∞
以前の担当者や代理店が設定したため、社内で誰も現在の状態を把握していない
07
∞f
広告は動いているが、計測が正しいかわからない
08
LINE
EC、Instagram広告、LINEを新しく始めたいが、具体的な設定・運用方法がわからない
09
∞
Instagramが停止・制限され、対応方法がわからない
04SOLUTION
Metaの問題を調査し、
必要な設定を整えます。
CSU SUPPORT
問題の改善から、運用環境の整備まで
必要な支援内容は、初回無料診断で状況を確認してご提案します。
A
BASIC SUPPORT現在の問題への対応
調査・改善・サポート
現在の設定やトラブルの経緯を調査し、必要な改善と、その後の確認・サポートを行います。
- Facebook・Instagramの設定、連携、権限の確認
- 広告、カタログ、計測などの問題の調査
- 調査結果に基づく設定修正・再接続
- 停止・利用制限の状態と関連アカウントの確認
- 過去の申立て、通知、Meta対応履歴、Case IDの整理
- 利用可能なMeta公式サポート窓口の確認
- 問い合わせ・申立て内容の整理
- Metaからの回答の確認と、次の対応方針の検討
アカウントの復旧・制限解除の可否はMetaの判断によります。CSUでは、利用可能な方法を確認し、対応可能な範囲で支援しますが、結果や復旧期限は保証できません。
B
CORPORATE SETUP継続して管理・運用するための整備
法人として正しく運用するための設定支援
トラブルへの対応に加え、今後社内で継続して管理・運用できるよう、必要な管理環境を整えます。
- Facebookページ、Meta Business Suite、Business Portfolioの管理環境
- アカウントや資産の所有関係
- 管理者・担当者の権限
- 法人情報の確認・整備
- セキュリティと二段階認証
- 担当者への操作説明と管理方法の整理
必要な設定は、個別の環境に応じて判断します。設定によってアカウントの停止・制限を防げることを保証するものではありません。
05CASE STUDIES
Meta設定トラブルの改善・再整備事例
実際に、何に困り、何を整えたのか。
企業ごとに異なるMeta環境を調査し、問題の原因と必要な対応を整理した事例です。
BEFORE / AFTER8 CASES
BEFORE / TROUBLE
Instagramは使えるのに、広告設定ができない。
既存のMetaビジネス環境との紐づきが複雑化し、新しいビジネスポートフォリオへ正しく連携できない状態。
AFTER / CSU SUPPORT資産構成を整理し、広告運用可能な環境へ変更。
POINT
複雑化していたMeta資産を整理し、広告を開始できる管理環境へ。
BEFORE / TROUBLE
Instagramの商品タグが使えない。
Facebookとの接続はできているものの、カタログ、Commerce Manager、ECの連携に問題がある状態。
AFTER / CSU SUPPORT接続環境を再整備し、商品連携を正常化。
POINT
Instagram・Facebook・カタログ・ECの接続関係を整理し、商品連携を正常化。
BEFORE / TROUBLE
Meta環境が複数存在している。
過去の設定が残り、複数のビジネスポートフォリオやFacebookページが存在。
AFTER / CSU SUPPORT使用する環境を特定し、管理体系を整理。
POINT
複数存在していたMeta環境から、今後使用する正しい管理環境を特定。
BEFORE / TROUBLE
自社のMeta設定を誰も把握していない。
長期間の外部委託により、管理者、権限、資産の所有状況が不明。
AFTER / CSU SUPPORT自社で管理できる環境へ移行。
POINT
外部委託先任せだった管理体制から、自社で把握・管理できる環境へ。
BEFORE / TROUBLE
広告設定が途中から進まない。
SNSは運用しているものの、広告開始に必要な設定が完了できない状態。
AFTER / CSU SUPPORT広告配信に必要な環境を構築。
POINT
広告開始まで止まっていた設定を整理し、配信可能な状態まで構築。
BEFORE / TROUBLE
広告計測が正しいかわからない。
広告は配信中だが、Pixel / Dataset / イベントの設定状況が不明。
AFTER / CSU SUPPORT計測環境を確認・再設定。
POINT
Pixel・Dataset・イベント設定を確認し、広告成果を確認できる計測環境へ。
BEFORE / TROUBLE
退職した担当者に管理権限が残っている。
退職者の個人アカウントに管理権限が集中し、社内で設定変更や担当者追加ができない状態。
AFTER / CSU SUPPORT管理者と権限を確認し、社内で継続管理できる体制へ整理。
POINT
退職者の個人アカウントに依存していた権限を整理し、社内管理体制へ移行。
社内スタッフにEC・Instagram広告・LINE運用を任せたい。
担当者は決まっているが、必要な環境構築や具体的な作業・運用方法がわからない。
POINT
EC・Instagram広告・LINEの初期環境を整え、社内担当者が運用を始められる状態へ。
初期設定から運用開始まで一括で立ち上げ支援。
社内担当者が継続して運用できる状態を目指します。
06WHY CSU
気づいたときには、Meta環境が自分では直せない状態になっていました。（カレント代表・山田英之）
WHY CSU
CSUを立ち上げた理由
きっかけは、Messenger経由の詐欺メッセージによるアカウント被害でした。
Facebookページを作り直し、広告マネージャーも自己流で試行錯誤。YouTubeで学び、有料の専門家や広告代理店にも相談しましたが、「自社のMeta環境をどう管理し、どう運用するのが正しいのか」という答えは簡単には見つかりませんでした。
その後、Metaテクニカルプロとの数十回にわたるやり取り、Metaヘルプへの問い合わせ、AIを活用した調査、複数の自社サイトでのBusiness Portfolio構築・運用を重ねる中で、Meta特有の「癖」や設定の順番、権限・資産の関係、サポートへの伝え方などを実務として蓄積してきました。
その経験をもとに、複雑になったMeta環境を一社ごとにゼロから解読し、改修・再構築プランを設計するために立ち上げたのが、CSU｜CURRENT Setup Unitです。
CSUを立ち上げた理由を詳しく読む CSUを立ち上げた理由を閉じる
きっかけは、Messengerに届いた詐欺メッセージからのアカウント被害でした。
Facebookページを作り直し、広告マネージャーも一から試行錯誤。
YouTubeで調べ、有料の専門家にも相談しました。
しかし、相談する人によって考え方や手法はさまざまで、
かえって混乱することもありました。
広告代理店に相談しても、代理店独自の運用方法や管理環境があり、
「自社のMeta環境をどう管理し、どう運用するのがよいのか」
という核心は、なかなか見えてきませんでした。
その後、Metaテクニカルプロとの数十回にわたるやり取り、
AIを活用した調査、
そして複数の自社サイトでBusiness Portfolioを立ち上げ、
Facebookページ、Instagram、広告アカウント、カタログ、
計測環境などを実際に構築・運用してきました。
また、Metaヘルプへの問い合わせも数多く経験してきました。
最初はAIによる案内から始まり、
必要に応じて人によるサポートへエスカレーションされますが、
担当者や専門部署によって確認方法や求められる情報が異なることもあります。
英語表示の画面や再現手順を求められ、
最終的に「再現できないため対応終了」となるケースもありました。
こうしたやり取りを重ねる中で、
Metaサポートへ何を、どの順番で、
どの情報を揃えて伝えるべきかについても、
実務として理解が深まってきました。
ただ問い合わせれば解決するわけではない。
Metaサポートをどう使うかにも、実務上のコツがあります。
その中で、Metaにはマニュアルだけではわかりにくい「癖」があることも見えてきました。
どの順番で触るか、
どこまで一度に変更するか、
どの程度の頻度で作業するか。
さらにMetaはアップデートやルール変更も多く、
「以前はできたのに、今はできない」
ということも珍しくありません。
クライアントのMeta環境も一社ごとに違います。
過去の担当者、代理店、複数のBusiness Portfolio、
権限、広告アカウント、Facebookページ、Instagram、
カタログなどが複雑に絡み合い、
自社だけではどこから直せばよいのかわからなくなっているケースも少なくありません。
だからCSUには、
すべての会社に同じ手順を当てはめる
「一冊のマニュアル」はありません。
毎回ゼロから現在の設定状態を解読し、
資産と権限の関係を整理し、
その会社に合った改修・再構築プランを設計する。
それが、
CSU｜CURRENT Setup Unitの基本的な考え方です。
07 / CSU SUPPORT PROCESS
CSU｜CURRENT Setup Unitの支援内容
初回無料診断から、
初回無料診断から、
継続サポートまでの6つの工程
無料診断→ご案内→契約・調査→改善・対応→確認・整備→継続確認
Metaの設定トラブルは、すべて同じ原因で発生するわけではありません。
企業ごとにアカウントの作成経緯、所有関係、権限、接続状態が異なるため、必要な解決方法も異なります。
CSUでは、現在の環境を調査したうえで、その企業に必要な解決方法を個別に設計・実施します。
01
FREE CHECK
初回無料診断
現在の症状、経緯、使用環境を確認します。
02
PROPOSAL
支援内容・費用のご案内
必要な調査・改善・運用設定の内容と、期間・費用をご案内します。
03
CONTRACT / RESEARCH
契約締結・詳細調査
契約後に、必要な権限や資料を確認して調査を進めます。
04
IMPROVE
改善・対応支援
設定の修正、問い合わせ・申立ての準備など、状況に応じた対応を行います。
05
CHECK / ORGANIZE
確認・運用環境の整備
改善後の確認を行います。法人運用環境の整備を含む場合は、管理環境も整えます。
06
FOLLOW UP
継続確認・サポート
作業後の状態と課題を確認し、必要な対応を行います。
IMPORTANT
Metaの設定変更は、カスタムメイドです。
企業ごとに作成経緯や設定状態が異なるため、一律の解決マニュアルはありません。調査結果に応じて対策をリサーチし、その企業の環境に合わせた設定変更を行います。
現在の環境を読み解き、解決方法を見つけ、
正常な状態に組み直す。
これが、CSU｜CURRENT Setup Unitの支援です。
08SERVICE & PRICE
支援内容と費用
まずは無料診断で、
必要な対応を確認します。
必要な対応を確認します。
無料診断後に、支援内容・期間・費用を個別にお見積もりします。
SERVICE FEE
支援料金
月額5万円から税別
改善から運用環境の整備まで行う場合は、通常3か月を目安に支援します。支援範囲により月額10万円（税別）となる場合があります。契約前に、作業内容と総額をご確認いただきます。
ADDITIONAL SUPPORTGoogle・LINEなども、
Google・LINEなども、
まとめてご相談いただけます。
追加メニュー個別お見積もり
Google・LINEなどの設定・連携も、個別にお見積もりします。
- GA4・サーチコンソールの設定
- マーチャントセンターの設定
- LINE公式アカウントの設定・連携
- 担当者への操作レクチャー
初回無料診断 → 支援内容・期間・費用のご案内 → 契約締結 → 着手
※初回無料診断は現状確認と対応方針の整理です。実際の調査・設定変更等は契約後に行います。
※支援範囲を超える作業は、内容と費用をご案内し、ご承諾後に実施します。
※復旧、制限解除、Metaによる審査結果、対応期限は保証できません。
何が原因かわからなくても大丈夫です。
現在お困りの状況を、そのままお聞かせください。
09FAQ / NOTICE
Meta設定サポート よくあるご質問
Q.何が問題なのかわからなくても相談できますか？
A.はい。症状や現在わかっている範囲をお聞きし、Facebook・Instagram・Business Portfolio・広告アカウント・権限などの設定状況を確認しながら、問題箇所を整理します。原因が特定できていない状態からでもご相談いただけます。
Q.以前の代理店や退職した担当者が設定したMeta環境でも相談できますか？
A.はい。以前の代理店や担当者が設定した環境でも、現在のBusiness Portfolio、Facebookページ、Instagram、広告アカウント、権限などの状態を確認し、必要な整理方法をご案内します。
Q.FacebookとInstagramが連携できない場合も相談できますか？
A.はい。FacebookページとInstagramアカウントの接続状況、Business Portfolio、権限、関連するMeta資産などを確認し、連携できない原因を切り分けながら対応します。
Q.広告アカウントや管理者権限がわからない場合も相談できますか？
A.はい。広告アカウントの所属状況や管理者権限、Business Portfolioとの関係などを確認し、現在の管理状態を整理します。パスワード等の共有を前提とせず、Metaの正式な権限管理方法を基本として対応します。
Q.Business Portfolioが複数あり、どれを使っているかわからない場合も相談できますか？
A.はい。複数のBusiness Portfolioや関連するFacebookページ、Instagram、広告アカウントなどを確認し、それぞれの関係と現在の利用状況を整理します。
Q.ShopifyやBASEなどのECサイトとMeta・Instagramの連携も相談できますか？
A.はい。ECサイトとMeta、Instagram、カタログ、Commerce Managerなどの連携状況を確認し、必要な設定や再接続についてご相談いただけます。利用サービスや現在の環境によって対応内容は異なります。
Q.Instagramが停止・制限され、ログインできなくても相談できますか？
A.はい。表示画面、通知メール、これまでの申立てや問い合わせ履歴などから、現在の状況を整理し、支援可能な範囲をご案内します。アカウントの復旧や制限解除、復旧期限を保証するものではありません。
Q.Metaサポートへの問い合わせを支援してもらえますか？
A.利用できる公式窓口の確認、必要な情報や経緯の整理、問い合わせ・申立て内容の準備、回答後の対応検討を支援します。利用可能な窓口はアカウントの状態等によって異なり、担当者への接続や回答を保証することはできません。
Q.初回無料診断では何をしてもらえますか？
A.現在の症状や経緯をお聞きし、確認すべき点と対応方針を整理します。そのうえで、必要な支援内容・期間・費用をご案内します。詳細調査や設定変更等は契約後に行います。
Q.相談前に何を用意すればよいですか？
A.アカウント名、エラー画面、通知メール、問題が発生した時期、これまでに行った対応、Case IDなど、わかる範囲の情報をご用意ください。パスワードや二段階認証コードは送らないでください。
Q.費用はどのように決まりますか？
A.支援料金は月額5万円（税別）からです。初回無料診断で現在の症状や設定状況を確認し、必要な調査・改善・運用設定の内容と、期間・費用をご案内します。改善から運用環境の整備まで行う場合は、通常3か月を目安に支援します。支援範囲により月額10万円（税別）となる場合があります。契約前に、作業内容と総額をご確認いただきます。
10CONTACT
META SETUP CONSULTATION
Meta設定のご相談・
資料請求
困っている症状を、
そのままお聞かせください。
専門用語は必要ありません。「広告が出ない」「InstagramとFacebookが連携できない」「誰が管理者なのか分からない」「計測が正しいか分からない」「Instagramが停止・利用制限された」など、現在起きていることをご記入ください。状況を確認し、まず何を確認する必要があるのか整理します。
- 状況の整理・ヒアリング
- 確認すべきMeta資産のご案内
- 次に必要な対応の整理
THANK YOU
お申し込みを受け付けました。
受付メールをお送りしました。担当者よりご連絡します。